Universidad Nueva Esparta.
Facultad de Ciencias Administrativas.
Escuela de Turismo.
Prof. Keren Sepúlveda.
RESUMEN DE LA ASIGNATURA
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS IV.(Técnicas grupales).
ÍNDICE GENERAL.
I. Conceptos Básicos.
II. Objetivo general.
III. Unidades
IV. Cronograma de Evaluaciones.
V. Aplicaciones.
VI. Direcciones Electrónicas para Informaciones.
VII Bibliografía.
I. CONCEPTOS BÁSICOS.
Grupo: Conjunto de individuos cuyas relaciones mutuas los hacen interdependientes en algún grado significativo.
Normas grupales: Reglas de conducta, formas apropiadas de actuar en el grupo.
Liderazgo: Ejecución de un papel particular dentro de un grupo y este papel se define en función del poder o la habilidad para influir sobre otras personas.
Toma de decisión: pasos que se llevan a cabo para resolver problemas.
II. OBJETIVO GENERAL.
Que los participantes sean capaces de implementar técnicas grupales tomando en consideración los principios teóricos dados.
III. UNIDADES.
Unidad I.
- Definición de grupos
- Habilidades de un conductor de reuniones.
- Influencias del grupo sobre el individuo: cohesión, conformismo, etc.
- Liderazgo: características, tipos, pasos para ser un buen líder.
Unidad II.
- Definición de dinámica de grupo.
- Definición de técnica de grupo.
- Factores que deben considerarse al elegir la técnica de grupo que se va a implementar.
- Normas generales para la aplicación de técnicas de grupos.
Técnicas grupales: Simposio, debate. mesa redonda, panel, estudio de casos, role playing.
IV. CRONOGRAMA DE EVALUACIÓN.
I. Corte
Sesión 2. Prueba corta: definiciones de grupos, tipos. (Valor 3 ptos).
Sesión 4. Informe grupal: membresia y normas de grupos. (Valor 3 ptos).
Sesión 6. Trabajo individual: liderazgo, tipos, análisis de casos. (Valor 6 ptos).
Sesión 7. Examen parcial. (Valor 8 ptos).
II. Corte
Sesiones 9, 10, 11 y 12. Exposiciones Grupales: Técnicas grupales, foro, debate, simposio, planificación del tiempo, comunicación en grupos. (Valor 6 ptos.)
Sesión 13. Informes grupales : Técnicas grupales, foro, debate, simposio, planificación del tiempo, comunicación en grupos (Valor 6 ptos.)
Sesión 14. Examen Parcial. ( Valor 8 ptos.)
V. APLICACIONES.
Los conocimientos obtenidos con el estudio de esta asignatura son aplicables en las para el licenciado en Administración de Empresas Turísticas en sus labores relacionadas con el manejo de grupos, tanto empleados como clientes, además de las funciones propias de un gerente como organizar y dirigir reuniones, exponer en publico, realizar entrenamientos a grupos, etc.
VI. DIRECCIONES ELECTRÓNICAS PARA INFORMACIONES.
http://kin.cyborg.com.mx/cyb /elider.htm
http://laisla.com/altoren/
VII. BIBLIOGRAFÍA.
ALLAN, J. (1990) El Gerente Receptivo. Bogotá. Edt. Legis.
CIRIGLIANO, G. y VILLAVERDE, A. (1971) Dinámicas de Grupo y Educación. Buenos Aires. Edit. Humanitas.
DELBECQ, A; VAN DE VEN, A. Y GUSTAFSON, D.(1989) Técnicas grupales para la planeación. México. Edit. Trillas.
MC. MAHON (1991) Reuniones importantes. Resultados importantes. México. Edit. Mc Graw Hill.
NAPIER, R. Y GERSHENFELD, M. (1990) Grupos: teoría y experiencia. México. Edit. Trillas.