Las compras en su mayoría se realizan con cargo a su tarjeta de crédito y pueden hacerse en tiempo real, (la manera más recomendable) esperando la confirmación de la transacción en línea o enviando los datos de la tarjeta y luego esperando la confirmación de la transacción por parte de la tienda. En este último caso, quizás es preferible enviar los datos por otra vía, como el fax.

Usted puede saber que va a hacer la compra en un sitio seguro por la aparición de un candadito amarillo en la parte baja de su explorador:

Las compras en línea con cargo a su tarjeta, desde mi punto de vista, tienen tanto riesgo como el pagar en cualquier tienda por departamentos o en un restaurante (donde generalmente el mesero se lleva su tarjeta fuera del alcance de su vista) y sin que usted se de cuenta, le clonen los datos de su tarjeta. Es más, a veces clonan las tarjetas aún sin llegar a usarlas.

Muchas cosas de las que creemos que tendríamos que seguir visitando las tiendas para comprarlas, como los zapatos, ya podemos obtenerlas en línea. Algunos comerciantes han puesto incluso medidores, que pueden imprimirse y permitir la medida de los pies.

Para comprar artículos en los Estados Unidos, se le recomienda que busque un courier o servicio de mensajería que le suministre un buzón con una dirección física en Miami, de manera que sus compras se harán como si usted estuviera en dicho territorio y será el servicio de mensajería que contrate, el que se encargue de traerle sus compras hasta una oficina en Caracas o hasta su propia casa. De estos servicios, destacan P.O. Box Air international, Mail Boxes & etc. , Packmail, etc.

Es muy importante que sepa que por razones de aduana, todas las compras deben venir con su respectiva factura original, por lo que antes de comprar, debe preguntar al vendedor, si le envía la factura con la mercancía.

De ahora en adelante, los comerciantes deberán ofrecer mejores precios por los productos y no tratar de enriquecerse con cada cliente, ya que de lo contrario, tendrán que cerrar sus puertas, a menos que sean objetos para uso de emergencia por los que no podamos esperar unos días.

Particularmente he tenido la oportunidad de comprar en línea, artículos tan disímiles como una computadora portátil con su respectiva impresora, un electrocardiógrafo, relojes, cámaras fotográficas, herramientas de marcas reconocidas, software, libros técnicos, discos, cartuchos de tinta para mis impresoras, artículos para el cuidado personal que no se consiguen en el país, juguetes de marca a precios de gallina flaca, artículos para el cuidado de mascotas.

Muchos de los artículos mencionados antes, no sólo los conseguí con un precio significativamente más bajo, aún pagando los gastos de transporte, impuestos de nacionalización e IVA, sino además, financiados con mi tarjeta de crédito.

Algunas de los proveedores realizan ofertas con frecuencia y hasta le envían al cliente bonos de regalo, que son canjeables por una cantidad en dolares al momento de cancelar su compra en determinado tipo de artículos, verdaderamente efectivos.

Con respecto a las tiendas virtuales en Venezuela, hasta ahora, los artículos ofrecidos son escasos y mucho más caros que comprandolos en el exterior, con todos los gastos que implica su traída por parte del cliente.

Las tiendas que recomiendo para comprar en línea, según mi modesta experiencia, con un excelente servicio al cliente son y sin ningún tropiezo, hasta ahora son:

Trataremos de compilar en esta página, una guía con los sitios recomendados para comprar por los internautas Venezolanos, así como aquellos con los que han tenido problemas, bien sea por mercancía defectuosa, falta de factura, mal soporte al cliente, etc.

Experiencias de nuestros visitantes con compras en línea

Dr. Rigoberto J. Marcano Pasquier

Médico Internista.
Webmaster de la Página Saludable de la UNE, la Página de los Niños Saludables y la Página de la Operación Sonrisa de Venezuela.

Nota: Las opiniones expresadas en esta página sólo reflejan el criterio personal y particular de su autor y son de su absoluta responsabilidad, no comprometiendo de ninguna manera a La Página Saludable o a la U.N.E.

Última actualización: Viernes 16 de Junio de 2000

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